Magazinele Enel și CEZ vor fi închise luni, 13 iunie, zi liberă legală. Serviciul de call center va fi disponibil în aceste zile numai pentru transmiterea indexului.
,,Magazinele Enel din Slatina, Alexandria, Craiova, Pitești şi Mioveni vor fi închise luni, 13 iunie, zi liberă legală. Serviciul de call center va fi disponibil în aceste zile numai pentru transmiterea indexului. În celelalte zile, acestea vor funcţiona după programul obişnuit.,, transmite Enel.
Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00; Sâmbătă: 8:00 – 13:00.
Nici centrele de Relații cu Clienții CEZ Vânzare nu vor avea program de lucru cu publicul în data de 13 iunie 2022, reluându-și activitatea în data de 14 iunie 2022
,,Începând cu data de 13 iunie 2022, programul de funcționare va fi reluat corespunzător programului normal din zilele lucrătoare, respectiv 08:30 – 16:30, în cazul Centrelor de Relații cu Clienții din localitățile Alexandria, Băilești, Câmpulung, Caracal, Craiova, Curtea de Argeș, Drăgășani, Drobeta Turnu Severin, Pitești, Râmnicu Vâlcea, Roșiorii de Vede, Slatina, Târgu Jiu, Videle, iar pentru Centrele din Iași și Timișoara programul de funcționare este 09:00 – 17:00.,, transmite CEZ.
Info Linia CEZ, 0251 929, este disponibilă pentru solicitarea de informaţii comerciale, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00 – 20:00, în timp ce înregistrarea deranjamentelor electrice poate fi efectuată non stop. Clienţii pot primi informaţiile de care au nevoie, fără a intra în contact cu un operator uman, prin intermediul soluţiei digitale IVR Dinamic (asistent vocal interactiv) care le oferă acces rapid la informaţii despre situaţia facturilor şi plăţilor sau pentru înregistrarea unui deranjament electric).
