ÎNCHIS luni la centrele Enel, CEZ și Distribuție Oltenia din Slatina și Caracal 

75

Companiile de utilități Enel, CEZ și Distribuție Oltenia și-au anunțat consumatorii că centrele de relații cu clienții vor fi închise luni, 15 august, zi de sărbătoare legală. A doua zi, vor reveni la programul obișnuit.

Pentru că legislația în vigoare în domeniul muncii reglementează ziua de 15 august 2022, Adormirea Maicii Domnului, drept sărbătoare legală și zi liberă la nivel național, și centrele furnizorilor de utilități vor fi închise.

Enel a anunțat că magazinul din Slatina va fi închis, iar serviciul de call center va fi disponibil numai pentru transmiterea indexului. ,,Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, recomandăm clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online,, a anunțat compania.

Și la CEZ va fi închis luni,  cu precizarea că înregistrarea deranjamentelor electrice poate fi efectuată non stop. ,,Începând cu data de 16 august, programul de funcționare va fi reluat corespunzător programului normal din zilele lucrătoare, respectiv 08:30 – 16:30, în cazul Centrelor de Relații cu Clienții din localitățile Alexandria, Caracal, Târgu Jiu, Videle, Drăgășani, Pitești, Roșiorii de Vede, Băilești, Câmpulung, Craiova, Drobeta Turnu Severin, Râmnicu Vâlcea și Slatina, iar pentru Centrele din Iași și Timișoara programul de funcționare este 09:00 – 17:00. În tot acest timp specialiștii CEZ Vânzare rămân la dispoziția clienților pe canalele de comunicare cunoscute: Chatul cu un consultant CEZ Vânzare, Portalul şi aplicaţia mobilă MY CEZ,  Info Linia CEZ, 0251 929, disponibilă pentru solicitarea de informaţii comerciale,, a transmis operatorul.

Nu vor avea program cu publicul nici Centrele de Relații cu Utilizatorii Distribuție Oltenia din cele două municipii ale Oltului. Echipele operative Distribuție Oltenia, destinate intervențiilor în rețelele electrice, vor rămâne mobilizate pentru a asigura continuitatea în alimentarea cu energie electrică. ,,Pentru a semnala deficiențele în alimentarea cu energie electrică, clienții din județele Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman și Vâlcea pot apela NON STOP unul dintre cele 4 numere de telefon puse la dispoziție de către operatorul de distribuție:m0800 500 000 – număr de telefon gratuit în orice rețea; 0251 408 006, 0251 408 007, 0251 408 008 – numere de telefon cu tarif normal în rețeaua națională.,, informează compania.